Секция «Медиакоммуникации в мировой политике: новые тенденции»: Сессия «Мировая политика в условиях цифрового общества: вызовы и решения»
Переход к цифровой коммуникации породил новые качества международных отношений, обусловленные развитием информационного общества. Возникшее международное информационное пространство, с одной стороны, способствует появлению новых способов выстраивания взаимодействия и партнёрства между странами, а с другой, создает новые возможности организации противоборства и создания угроз международной безопасности.
В докладе В. А. Ачкасовой (доктора политических наук, профессора, зав. кафедрой связей с общественностью в политике и государственном управлении, Высшая школа журналистики и массовых коммуникаций, Санкт-Петербургский государственный университет) «Пропагандистский дискурс в условиях цифровизации: факторы усиления» получила освещение т.н. новая пропаганда. Одним из ее ключевых аспектов является символическое воздействие, под которым подразумевается особый характер современного политического дискурса как обмена не столько речевыми, языковыми, сколько символическими формами – образами и символами. Каковы же характерные черты «новой» пропаганды в цифровой среде? Что отличает её от классической пропаганды, а что объединяет с ней?
Сама суть пропаганды остаётся прежней: дезинформация, мобилизация адресата, использование тождественных по сути приёмов: сокрытие информации, подмены понятий, ангажированности в интерпретации. Вместе с тем, по сравнению с традиционной, пропаганда в цифровой среде имеет ряд важных преимуществ.
Во-первых, важной чертой «компьютерной пропаганды» является её демократизм. Современная пропаганда существенно изменила свою конфигурацию: от вертикальной иерархической структуры, когда субъектом пропаганды была исключительно государственная власть, а её объектом – граждане, произошел постепенный переход к горизонтальной сетевой форме, где наравне с органами власти полноправными субъектами пропаганды становятся частные общественные организации и полностью независимые, сетевые сообщества граждан.
Во-вторых, пропагандистское воздействие позволяет значительно быстрее отслеживать реакцию и получать обратную связь.
В-третьих, важнейшим свойством современной пропаганды является возможность стремительно модифицировать послание и обеспечить его многовариантность, благодаря чему значительно повышается точность доставки посланий.
Также, в отличие от мобилизующей функции пропаганды как её главной и единственной задачи, функцией «новой» пропаганды является иммобилизация – стабилизация выгодного «автору» статус-кво за счёт удержания от действия. Наконец, ещё одно свойство – высокая лабильность пропаганды, её способность меняться в зависимости от изменения среды (прежде всего, цифровой).
Расширение применения цифровых технологий в повседневной рабочей и личной жизни увеличивает социальную дистанцию. Высокий уровень энтропии приводит к стремлению получить чёткие и простые ответы на вопрос: что происходит и что нас ждёт в дальнейшем? Когнитивные схемы, содержащиеся в пропагандистских посланиях, как раз и формулируют подобные ясные ответы.
В. В. Кузнецов (кандидат исторических наук, директор Информационного центра ООН в Москве) в своем докладе «Позиция ООН в отношении глобальных коммуникаций в условиях COVID и его последствий» остановился на таком важном документе, как «Дорожная карта по цифровому сотрудничеству», в котором рассматривается вопрос о том, каким образом международное сообщество может более эффективно использовать возможности, открывающиеся благодаря цифровым технологиям, одновременно решая порождаемые ими проблемы.
«Дорожная карта» основана на рекомендациях, вынесенных Группой высокого уровня по цифровому сотрудничеству, и материалах, представленных государствами-членами, частным сектором, гражданским обществом, техническими специалистами и другими заинтересованными группами, и в ней содержится обращенный ко всем государствам призыв к следующим действиям: «Подключение» (необходимость обеспечения всеобщего, безопасного, инклюзивного и недорогого доступа к Интернету для всех к 2030 году. Преодоление цифрового разрыва имеет ключевое значение для достижения целей в области устойчивого развития. «Уважение» прав человека, существующих в онлайновом режиме точно так же, как и в физическом мире, и они должны быть в центре внимания при использовании цифровых технологий. И «Защита», то есть необходимость уменьшения вреда, наносимого в сети, и противостояния растущим угрозам цифровой безопасности, особенно для наиболее уязвимых из членов общества. Далее докладчик отметил те особенности цифровой коммуникации, которые породила пандемия, и отношение к ним ООН.
Л. В. Минаева (доктор филологических наук, профессор, зав.кафедрой международной коммуникации факультета мировой политики МГУ имени М. В. Ломоносова) сделала доклад на тему «Медиакоммуникация органов государственного управления в период пандемии». Докладчик подчеркнул, что, цифровое общение стало неотъемлемой частью повседневной жизни, а медиа, благодаря цифровым технологиям, становятся все более глубоко интегрированными в различные сферы общества и влиятельным фактором социального развития. В современном государственном и муниципальном управлении сегодня ключевая роль отводится не только сбору, обработке, анализу информации, но и ее трансформации в электронных сетевых системах. В период пандемии переход в цифровую среду во многом облегчил осуществление государственной кризисной коммуникации. Государственная коммуникация, направленная на население в странах Европы в период ковидного кризиса, демонстрирует несомненное сходство, которое проявляется в широком использовании всех доступных каналов коммуникации. Особое место в системе коммуникации занимают именно цифровые технологии, позволяющие оперативно распространять актуальную информацию, которая, нередко, вначале транслируется населению традиционными медиа и, прежде всего, телевидением. Однако коммуникационные действия правительств разных стран имеют и свои особенности, которые отражаются как в использовании сочетаний каналов коммуникации, так и в дискурсивном поведении политических лидеров.
В докладе А. И. Соловьева, (доктор политических наук, профессор, зав.кафедрой политического анализа факультета государственного управления МГУ имени М. В. Ломоносова) «Медиакоммуникация в пространстве кросскультурных отношений современного мира» раскрывается взаимообусловленность глобальных медиа потоков и социокультурных конструкций в национальных государствах. Показывается, что трансляция политических идей и ценностных стандартов даже в условиях мощного информационного давления не способно модифицировать систему ориентационных воззрений, закрепленных в пластах массовой профанной культуры населения. В этом контексте поддерживаемые западными странами новые стандарты толерантности или предпочтительные трактовки геополитических процессов в большей степени препятствуют межкультурному диалогу между народами, нежели порождают необходимые современному миру эффекты инкультурации и гуманитарной коммуникации.
Помимо основных докладчиков на круглом столе выступил целый ряд участников конференции с сообщениями.
А. А. Мачина (кандидат социологических наук, доцент кафедры информационного обеспечения внешней политики факультета мировой политики МГУ имени М. В. Ломоносова) в выступлении «Информационная война за место в новом мировом порядке (на примере Турции)» рассмотрела информационную политику Турции, направленную на внутреннюю и внешнюю аудиторию. Желание страны перейти в разряд мировых держав и играть определяющую роль в системе международных отношений мобилизовала не только экономические ресурсы и политические силы, но и задала соответствующую информационную повестку. С этой целью А. А. Мачиной были проанализированы материалы популярных новостных агентств, выступления ведущих политических игроков и президента страны Р. Эрдогана. Докладчиком был сделан особый акцент на причинах формирования «выхолощенного информационного поля», позволяющего транслировать исключительно безальтернативную информационную повестку на внутреннюю аудиторию и сужать информационные посылы на внешнюю аудиторию исключительно к позиции президента Р. Эрдогана, монополизировавшего цели и задачи внешней политики страны.
А. А. Мачина изложила основные темы и идеи, насаждаемые внутренней аудитории, а также осветила декларируемые на внешнюю аудиторию стремления страны. В выступлении были сделаны выводы о планомерной, последовательной и результативной информационной политике Турции и поступательном продвижении к заветной цели – формирование нового центра силы на международной арене.
Два последующих докладчика остановились на стратегиях воздействия в политической коммуникации в сети.
Так, Э. В. Арутюнова-Ястребкова (кандидат филологических наук, доцент кафедры международной коммуникации факультета мировой политики МГУ имени М. В. Ломоносова) в сообщении «Риторика убеждения в политическом дискурсе с использованием платформы Твиттер» остановилась на специфике политической коммуникации в социальных сетях. Цифровые медиа в целом, и социальные сети в частности, с каждым днём всё больше становятся платформой для тестирования политических стратегий современных избирательных кампаний и осуществления политической коммуникации с массами людей. Проведенное исследование было направлено на изучение отношения подписчиков к содержанию сообщений на популярном сайте микроблогов под названием Twitter, а также на обнаружение и систематизацию языковых средств воздействия, которые применяют политики во время ежедневной коммуникации с аудиторией. Было обнаружено значительное количество как имплицитных средств убеждения, так и эксплицитных. Однако можно выделить и средства, которые встречаются исключительно в Интернет-дискурсе, а именно в твиттинге, использование которых стало возможным только благодаря неограниченным возможностям информационных технологий. Таким образом, цифровые медиа дают возможность значительно расширить спектр средств, используемых политическими лидерами в своей деятельности, сделать ее более выразительной, что не менее важно, чем содержание самого текста.
Н. Л. Колесникова (кандидат филологических наук, доцент кафедры международной коммуникации факультета мировой политики МГУ имени М. В. Ломоносова) выступила с сообщением «Внешнеполитические коммуникационные стратегии в эпоху цифровизации», в котором она рассмотрела тему коммуникационных стратегий внешнеполитических акторов наиболее активных государств в социальной сети Twitter.
Цель проводимого исследования – определить какие методы и средства оказывают наибольшее воздействие на пользователей сетевого пространства, позволяют завоевать популярность и повысить эффективность социальных сетей в деле вовлечения пользователей интернета во внешнеполитический дискурс.
Контент-анализ данных ежегодных исследовательских отчетов авторитетной коммуникационной компании BCW, публикуемых на сайте Twiplomacy и компаративный анализ наиболее активных лидеров государств и внешнеполитических ведомств позволил определить, какие из применяемых стратегий способствуют формированию лояльности и поддержанию стабильных международных контактов как с институализированными структурами, так и с массовой аудиторией пользователей сетевого пространства. Twiplomacy исследует аккаунты лидеров и внешнеполитических ведомств всех 187 стран, зарегистрированных в Twitter. Анализируются значимые для составления рейтинга цифровой дипломатии стран параметры, такие как списки твиттер-аккаунтов дипломатической сети государства, количество подписчиков, количество взаимных подписок, количество твитов, ретвитов, ответов на реттвиты, процент ретвитов и ответов на них.
Использование социальных сетей позволяет вовлечь граждан в информационную мультимедийную коммуникацию и тем самым значительно увеличить потенциал государственных связей с общественностью. В частности, успешное онлайн-общение МИД России на темы внешней политики с пользователями соцсетей и популярных новостных сайтов получило высокую оценку профессионального сообщества уже в 2014 году, когда Департамент информации и печати Министерства иностранных дел Российской Федерации (ДИП МИД России) стал лауреатом авторитетной премии российского сегмента сети Интернет в номинации «Культура, СМИ и массовые коммуникации».
В отчете Twiplomacy за 2020 год особенно отмечается, что с приходом пандемии COVID-19 дипломатия стала по-настоящему цифровой – в считанные дни большая часть дипломатической активности переместилась в онлайн. Двусторонние и многосторонние встречи теперь проводятся в формате видеоконференцсвязи, активизировалась интерактивная связь между внешнеполитическими ведомствами и сетевой аудиторией.
В выступлении Т. Г. Левченко (кандидат юридических наук, доцент кафедры информационного обеспечения внешней политики факультета мировой политики МГУ имени М. В. Ломоносова) «Правовое регулирование и этическое осмысление технологий искусственного интеллекта на уровне ЕС» речь шла об определения правового положения систем искусственного интеллекта привела к принятию ряда нормативных-правовых актов на уровне ЕС. Среди основополагающих документов следует отметить: Декларацию о сотрудничестве в области искусственного интеллекта для разработки европейского подхода к искусственному интеллекту 2018 г., Резолюцию «О рекомендациях Комиссии по стандартам гражданского права в области робототехники» от 16 февраля 2017 г., Руководящие этические принципы для надежного искусственного интеллекта от 18 декабря 2018 г. и Белую книгу об искусственном интеллекте: Европейский подход к совершенству и доверию от 19 февраля 2020 г.
При разработке надежного искусственного интеллекта обязательно должны учитываться фундаментальные права личности и человеческая автономия. Системы искусственного интеллекта должны разрабатываться таким образом, чтобы они уважали и защищали физическую и психическую целостность людей. В качестве обязательных этических принципов искусственного интеллекта провозглашаются человеческая автономия, предотвращение вреда, справедливость и прозрачность принятия решений системами искусственного интеллекта. Распределение функций между людьми и системами искусственного интеллекта должно соответствовать принципам, ориентированным на интересы человека, и должно оставлять значимые возможности для принятия важных решений самим человеком. Этого можно достичь при обеспечении должного контроля со стороны человека над рабочими процессами в системах искусственного интеллекта.
Два выступления были посвящены таргетингу. М. В. Луканина (кандидат филологических наук, доцент кафедры международной коммуникации факультета мировой политики МГУ имени М. В. Ломоносова) в сообщении «Цифровая дипломатия пандемии: таргетинг» рассмотрела изменения цифровой дипломатии в ковидный кризис. В контексте пандемии COVID-19, приоритетное значение получило развитие и применение технологий и инструментов цифровой дипломатии, что привело к их резкому количественному росту и уплотнению информационного пространства. Наряду с этим, вынужденный переход в социальные сети и интернет-коммуникация выявили целый ряд проблем качества коммуникации и ее эффективности: ассиметричная модель двусторонней коммуникации и диалога, недостаточный отклик у аудитории и ее вовлеченность, сложность дистанционного межведомственного взаимодействия и совместного проведения мероприятий, и т.д. В этой связи особую актуальность приобретает технология таргетинга – tailored communication model, в рамках которой сообщение формируется под определенную целевую аудиторию с оценкой обратной связи и степени результативности при использовании определенных алгоритмов и инструментов сбора данных.
Тема таргетинга была продолжена в выступлении Л. К. Салиевой (кандидата филологических наук, доцента кафедры международной коммуникации факультета мировой политики МГУ имени М. В. Ломоносова) «Публичная дипломатия: культурно-ориентированный таргетинг в цифровом измерении». Докладчик отметил, что вынужденный переход в цифровое пространство ставит акторов публичной дипломатии пред необходимостью решать новые как технические, так и содержательно-коммуникационные задачи. В статье показано, что эффективной в настоящий момент является технология культурно-ориентированного цифрового таргетинга, под которым понимается ориентация на культуру определенного цифрового сообщества людей. Это может быть глобальная культура, культура страны (например, культура США) культура этноса (например, культура индейцев), культура края (например, культура отдельного штата) культура профессии (например, преподаватели, врачи, спортсмены), культура анклава (например, культура Аляски), культура землячества (например, русская культура в США), культура поколений (например, культура миллениалов, поколения X, Z и т.п.) антикультура (например, новые религии), культура отдельных групп. Важную роль играет возраст аудитории. Показано, что для цифровой публичной дипломатии с точки зрения влияния и глобального охвата очень перспективной является юная и относительно молодая аудитория в силу ряда причин: они более причастны глобальной массовой культуре, лучше владеют информационными технологиями, больше времени проводят онлайн, более эмоциональны (легче воспламеняются), менее скептичны и осторожны, меньше склонны к анализу. Как показывает мировой опыт наиболее эффективными инструментами выступают кино, сериалы, поп-культура, компьютерные игры, e-fashion styling, e-commerce.
В выступлении А. А. Павлюченко (преподаватель кафедры информационного обеспечения внешней политики факультета мировой политики МГУ имени М. В. Ломоносова) «Цифровая дипломатия Соединенных штатов и Саудовской Аравии: нарратив как инструмент формирования государственного имиджа» получил освещение вопрос об имиджевой функции коммуникации. Докладчик, отметил, что на протяжении всей человеческой истории дипломатия была одним из важнейших способов взаимодействия между государствами, однако с появлением новых технологий все больше возросли возможности правительства напрямую коммуницировать с зарубежной публикой. Согласно израильскому исследователю И. Мэнору (Ilan Manor) одним из признаков перехода ко второй стадии развития цифровой дипломатии стало использование нарративов в качестве стратегии цифровой дипломатии.
Проанализировав контент, размещаемый Государственным департаментом США, можно сделать вывод о выстраивании нарратива «защитника прав человека» и «лидера свободного мира», который возглавляет западное сообщество в борьбе с режимами, «ущемляющими права человека» и вносит большой вклад в оказание гуманитарной помощи, в то время как Министерство иностранных дел Королевства Саудовская Аравия позиционирует государство через нарратив «борца с терроризмом», подчеркивая свою борьбу с правительством Ирана, и при этом выделяя свои действия на пути к ликвидации ущемлений прав женщин. Обе стратегии позволяют сформировать позитивный имидж государства, опираясь на проводимую политику и положение на международной арене, что свидетельствует о перспективе использования нарратива в качестве инструмента формирования имиджа государства как для мировых держав, так и для региональных игроков.
